De grootste ergernissen bij hotelgasten in 2025

Ergernissen tijdens de overnachting

Ja, een hotelovernachting zou een relaxte en fijne ervaring moeten zijn. Helaas weten we dat het lang niet altijd zo is en ook onze eigen ervaringen zijn niet altijd top. Maar wat is nou het aller-ergste? Nou, dat vroegen we aan de bezoekers van WaarOvernachtenIn.nl. In totaal hebben 2.744 mensen een reactie achtergelaten en hebben ze de grootste ergernissen van hun verblijven een score gegeven.

Alle ergernissen

Op basis van eigen ervaringen hebben we 11 grote ergernissen geformuleerd die voor vrijwel iedereen herkenbaar zouden moeten zijn. We hebben gevraagd om de ergernissen van meest irritant naar minst irritant te zetten. Hieronder het overzicht inclusief de score:

• 1. Glazen badkamers zonder privacy (71,2%)
  De absolute kampioen. Poepen met uitzicht is leuk, maar wordt heel snel ongemakkelijk als ’t je collega of nieuwe partner is.
• 2. Slechte bedden (68,9%)
  Keihard, doorgezakt, of kussens die zo plat als een pannekoen zijn. Een goed bed is essentieel voor de meeste reizigers.
• 3. Geluidsoverlast van buren (65,4%)
  Van hitsige buren die niet van elkaar af kunnen blijven (En hun mond niet kunnen houden) tot Netflix marathons. Herrie van de buren is a-relaxt.
• 4. Temperatuurproblemen (63,1%)
  Airco’s die klinken als straaljagers of verwarmingen die niet te controleren zijn waardoor je in de winter het raam open moet zetten… Niet fijn!
• 5. Vieze kamers (61,8%)
  Haren in het bad, schimmel in de hoeken, en vlekken waarvan je niet wil weten hoe ze er gekomen zijn en wat ’t eigenlijk is.
• 6. Irritante medegasten (58,9%)
  Irritante medegasten die teveel drinken, herrie maken of asociaal zijn. Onze respondenten worden er niet blij van.
• 7. Traag internet (56,7%)
  In 2025 is dit gewoon onacceptabel. Punt.
• 8. Kamers die naar rook stinken (54,3%)
  Ook in “rookvrije” kamers ruikt het nog te vaak naar rook. Een grote ergernis.
• 9. Douches zonder afscheiding (52,1%)
  Lekker douchen, tot de hele badkamer (en met pech ook de hotelkamer) onder water staat.
• 10. Bedden die uit elkaar schuiven (51,2%)
  Twee losse bedden die zich voordoen als een tweepersoonsbed. Tot je ’s nachts in de kloof valt.
• 11. Verborgen kosten (48,6%)
  Resort fees, minibar kosten, toeristenbelasting: vervelende “verrassingen” bij het uitchecken.

Opmerkelijke verschillen tussen generaties

Opvallende verschillen vonden vooral plaats tussen de verschillende leeftijdsgroepen. Hoewel de glazen badkamer bij alle leeftijdsgroepen goed vertegenwoordigd is, vallen nog meer dingen op:

Jongere hotelgasten: privacy en wifi belangrijker dan ooit

Voor jongere reizigers (18-34 jaar) is vooral de badkamer zonder privacy een grote bron van irritatie. Het is ook gewoon ongemakkelijk dat een reisgenoot kan meekijken en genieten.

Ook traag of niet werkend internet is een grote bron van ergernis bij de jongere reizigers. Zeker ten opzichte van de oudere doelgroep scoort slecht of traag internet hier uitzonderlijk hoog.

Oudere hotelgasten: comfort boven alles

Bij de oudere doelgroep (55+) verschuift de focus. Voor hen speelt het gebrek aan privacy in de badkamer een minder grote rol. Wij denken dat dat vooral komt omdat deze groep vaak al jaren samen zijn, en niet zoveel schaamte meer kent.

De oudere hotelgasten klagen juist vaker over vieze kamers, gehorigheid en bedden die uit elkaar schuiven. Ook een doorzakt matras staat hoog op de lijst. Voor deze groep lijkt vooral het ontbreken van comfort de grootste ergernis.